ทีโอที ร่วมมือจังหวัดปทุมธานี และพันธมิตรขับเคลื่อน “Pathum Thani TOT Help Call Center” สายตรง จ.ปทุมธานี เพื่อพัฒนาคุณภาพชีวิตของประชาชนในจังหวัดปทุมธานี วันนี้ (5 เมษายน 2562)
ดร.พินิจ บุญเลิศ ผู้ว่าราชการจังหวัดปทุมธานี ดร.มนต์ชัย หนูสง กรรมการผู้จัดการใหญ่ บมจ.ทีโอที นายแพทย์อนุกูล ไทยถานันดร์ ผู้อำนวยการโรงพยาบาลปทุมธานี หัวหน้าสำนัก
งานสาธารณสุขจังหวัดปทุมธานี นายอำเภอจังหวัดปทุมธานี 7 อำเภอ และมูลนิธิ 4 แห่ง ลงนามข้อตกลงว่าด้วยการประสานความร่วมมือ “Pathum Thani TOT Help Call Center” สายตรงจังหวัดปทุมธานี เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมของทุกภาคส่วนและบูรณาการร่วมกันในการขับเคลื่อนพัฒนาคุณภาพชีวิตของประชาชนในจังหวัดปทุมธานี รวมถึง การจัดการทรัพยากรด้านบุคคลเทคโนโลยี สารสนเทศ องค์รวมร่วมกัน
ดร.พินิจ บุญเลิศ ผู้ว่าราชการจังหวัดปทุมธานี กล่าวว่า จากสถานการณ์ปัจจุบัน ที่สาเหตุการเสียชีวิตและพิการส่วนใหญ่เกิดจากโรคไม่ติดต่อเรื้อรัง โดยเฉพาะผู้ป่วยกลุ่มเสียงสูงมีโอกาสเกิดโรคแทรกซ้อนที่รุนแรง คือโรคหัวใจขาดเลือดหรือเส้นเลือดสมองตีบ/แตก (Stroke) จังหวัดปทุมธานีเห็นถึงความสำคัญดังกล่าว จึงให้
โรงพยาบาลปทุมธานีร่วมกับ บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) พัฒนาระบบแจ้งเหตุที่มีประสิทธิภาพขึ้น โดยนำเทคโนโลยีสารสนเทศ ระบบระบุพิกัดด้วยดาวเทียม มาใช้ในการขึ้นทะเบียนผู้ป่วยกลุ่มเสี่ยงสูง โดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ของผู้ป่วยหรือญาติที่ดูแล ทั้งบันทึกข้อมูลสุขภาพที่สำคัญ พิกัดบ้านพักผู้ป่วยไว้ก่อน จากการคัดกรองของจังหวัดปทุมธานี โดยบุคลากรสาธารณสุขพบผู้ป่วยกลุ่มเสี่ยงนี้กว่า 12,000 ราย เมื่อเกิดเหตุฉุกเฉินขึ้น สามารถใช้โทรศัพท์ที่ขึ้นทะเบียนไว้ โทรมาที่หมายเลข 0-2977-1669 0-2978-1669 ชื่อสกุลของผู้ป่วยจะแสดงพร้อมภาพ ข้อมูลสุขภาพที่สำคัญ และพิกัดบ้านพัก เพื่อให้ศูนย์สั่งการรับแจ้งเหตุ สามารถส่งพิกัดให้ทีมรถกู้ชีพออกไปรับผู้ป่วยได้อย่างรวดเร็ว ถูกต้องและทันเวลา เพื่อให้ผู้ป่วยได้รับการรักษาภายในเวลาอันจำกัดได้ดีขึ้น มีประสิทธิภาพสูงสุด
ทั้งนี้ ผู้ป่วยและญาติสามารถสังเกตอาการแสดงของโรค เพื่อติดต่อศูนย์สั่งการได้ทันท่วงที ได้แก่ เมื่อมีอาการแน่นหน้าอก ปากเบี้ยว พูดไม่ชัด ลิ้นแข็ง แขนขาอ่อนแรงเกร็งซักเฉียบพลันในจังหวัดปทุมธานี สามารถแจ้งสายด่วนได้ตลอด 24 ชั่วโมง อีกทั้งชุมชนมีส่วนร่วมในการดูแลประชาชนให้ดูแลสุขภาพ การป้องกันไม่ให้เป็นโรคเบาหวาน โรคความดันโลหิตสูง ด้วยการควบคุมอาหาร และการออกกำลังกาย
ดร.มนต์ชัย หนูสง กรรมการผู้จัดการใหญ่ บมจ.ทีโอที กล่าวว่า ทีโอที มีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ร่วมพัฒนาระบบแจ้งเหตุที่มีประสิทธิภาพ ระบบ “Pathum Thani TOT Help Call Center” สายตรงจังหวัดปทุมธานี ซึ่งเป็นระบบรับแจ้งเหตุฉุกเฉินสำหรับผู้ป่วยกลุ่มเสี่ยงสูง โดยสามารถใช้โทรศัพท์ประจำที่ และโทรศัพท์เคลื่อนที่ ในการแจ้งขอความช่วยเหลือเมื่อมีเหตุฉุกเฉินได้ทันที โดยประชาชนสามารถใช้งานได้อย่างสะดวก รวมถึงรองรับการใช้งานของเจ้าหน้าที่ในด้านสาธารณสุขและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพรวดเร็ว ซึ่งระบบแจ้งเหตุ “Pathum Thani TOT Help Call Center” สายตรงจังหวัดปทุมธานี จะส่งพิกัดดาวเทียมไปยัง Application MAP นำทางรถฉุกเฉินไปช่วยเหลือผู้ป่วย เพื่อนำผู้ป่วยถึงโรงพยาบาลและส่งแพทย์ดูแลได้อย่างความรวดเร็ว
ดร.มนต์ชัยฯ กล่าวเพิ่มว่า ระบบแจ้งเหตุฉุกเฉิน เป็นระบบ Call Center อัจฉริยะ เป็นหนึ่งในบริการ Digital Service ของ ทีโอที ที่มีความร่วมมือกับหน่วยงานด้านสาธารณะสุขในพัฒนาคุณภาพชีวิตให้กับประชาชน ในชุมชนในพื้นที่ต่างๆ อาทิ การพัฒนานำไปใช้กับผู้สูงอายุ เนื่องจากประเทศไทยมีการคาดการณ์ว่าประชากรผู้สูงอายุเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยอำนวยความสะดวกให้กับผู้สูงอายุหรือผู้ป่วยเพียงกดปุ่มฉุกเฉินปุ่มเดียวที่โทรศัพท์ประจำที่และโทรศัพท์เคลื่อนที่เพื่อแจ้งขอความช่วยเหลือไปยังเจ้าหน้าที่ศูนย์รับแจ้งเหตุของหน่วยงานนั้น ๆ ทำให้ให้ผู้สูงอายุหรือผู้ป่วยได้รับการรักษาภายในเวลาอันจำกัดได้ดีขึ้น มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับ ระบบ Call Center อัจฉริยะ เป็นนวัตกรรมที่ได้รับรางวัลจากการประกวดผลงานหรือสิ่งประดิษฐ์ดีเด่น ประจำปี 2555 และได้รับรางวัล Silver Prize ประเภทนวัตกรรมความคิดสร้างสรรค์ พ.ศ.2556 จากประเทศเกาหลี
