ปัญหาอย่างหนึ่งที่ผู้ทำธุรกิจ SME หรือผู้ทำธุรกิจส่วนตัวขนาดกลางและขนาดเล็กจะต้องพบเจอก็คือ การรักษาลูกน้องคนเก่งให้อยู่กับธุรกิจของเราไปนานๆ เนื่องจากว่าธุรกิจ SME มักจะมีพนักงานจำนวนไม่มาก ดังนั้นถ้าพนักงานตำแหน่งสำคัญมีคนลาออกอยู่เรื่อยๆ จะส่งผลกระทบกับธุรกิจมากถึงขั้นทำให้ธุรกิจเสียหายขนาดหนักได้
ผมเชื่อว่าคงไม่มีเจ้าของธุรกิจคนไหนอยากหาพนักงานใหม่บ่อยๆ เป็นแน่ ผมขอแนะนำวิธีรักษาลูกน้องคนเก่งให้อยู่กับธุรกิจไปนานๆดังนี้ครับ
- ช่วยเหลือพนักงานเมื่อเดือดร้อน เป็นข้อแรกเลยที่จะมัดใจลูกน้องให้ทำงานกับธุรกิจส่วนตัวของคุณไปนานๆ เมื่อพนักงานเดือดร้อนอะไร คุณควรที่จะช่วยเหลือพนักงานเท่าที่จะทำได้
โดยอาจจะเป็นตัวเงินหรือว่าอย่างอื่นตามสมควร เช่น ในช่วงน้ำท่วม คุณก็อาจจะมอบเงินให้ก้อนนึงเพื่อช่วยเหลือพนักงานที่บ้านเสียหายจากน้ำท่วม หรือให้วันลาพิเศษเพื่อที่พนักงานจะได้ลาไปจัดการบ้านที่น้ำท่วม
- ให้ผลตอบแทนที่เหมาะสมกับความรับผิดชอบ เดี๋ยวนี้พนักงานมีโอกาสได้รู้เงินเดือนของคนอื่นได้ไม่ยาก อาจจะรู้จากเพื่อน หรือทาง Internet ดังนั้นคุณควรที่จะให้ผลตอบแทนที่เหมาะสม
ไม่ว่าจะเป็นเงินเดือนหรือผลตอบแทนอื่นๆไม่น้อยกว่าธุรกิจระดับเดียวกัน เพื่อป้องกันคนเก่งลาออกไปทำงานที่อื่นที่ได้ผลตอบแทนดีกว่า ในกรณีถ้าเป็นพนักงานขายก็อาจจะให้โบนัสพิเศษถ้าขายได้ตามเป้า เพื่อกระตุ้นให้พนักงานพยายามทำยอดขายได้เยอะ
- ให้โอกาสพนักงานและมีโอกาสก้าวหน้า การที่พนักงานทำงานแล้วไม่เห็นโอกาสก้าวหน้าไม่ว่าจะเป็นเงินเดือนที่เพิ่มขึ้น หรือตำแหน่งงานที่ก้าวหน้าขึ้น ก็เป็นสาเหตุสำคัญอีกอย่างหนึ่งที่ทำให้คนลาออก
เพราะคงไม่มีคนไหนอยากทำงานอย่างเดิม ได้เงินเดือนเท่าเดิมไปตลอด ในทางกลับกัน ทุกคนอยากที่จะมีโอกาสได้พัฒนาฝีมือตัวเองเพื่อที่จะได้เงินเดือนมากขึ้น ตำแหน่งดีขึ้น
ในการพิจารณาตำแหน่งงานว่าง ในบางครั้งควรที่จะพิจารณาจากพนักงานในองค์กรก่อน เพื่อเป็นการให้พนักงานพยายามพัฒนาฝีมือเพื่อที่จะได้เลื่อนตำแหน่ง พนักงานจะได้มีกำลังใจในการทำงานครับ
- ความเข้มงวดในกฏ ระเบียบ การทำตามกฏ ระเบียบเป็นสิ่งที่ดี แต่ถ้ามากจนเกินไปจะทำให้พนักงานรู้สึกเครียด และรู้สึกว่าถูกเอาเปรียบได้ ผมรู้มาว่าบางบริษัทเข้มงวดมากถึงขนาดจับเวลาที่พนักงานขายไปห้องน้ำเลยด้วยซ้ำ
ซึ่งผมคิดว่าพนักงานขายบริษัทนั้น ถ้ามีโอกาสคงหางานใหม่ที่ดีกว่าอย่างแน่นอน
- บรรยากาศในการทำงาน ธุรกิจส่วนตัวขนาดเล็กมักจะมีจำนวนพนักงานไม่มากนัก ดังนั้นบรรยากาศในการทำงานควรที่ดึงดูดใจให้ลูกน้องอยากมาทำงาน เช่น มีการรับฟังความคิดเห็นของลูกน้อง ทำให้ลูกน้องรู้สึกมีส่วนร่วมในธุรกิจของคุณ
หัวหน้าให้ความยุติธรรม ไม่มีการเล่นพรรคพวก หัวหน้าเอาใจใส่ลูกน้องตามความเหมาะสม เป็นต้น
- ทำแบบสำรวจความพอใจของพนักงาน โดยควรที่จะทำตอนที่พนักงานยังอยู่กับเรา เพื่อดูว่าพนักงานยังมีความพอใจในงานไหมและอยากให้เจ้าของปรับปรุงอะไรบ้าง และทำแบบสำรวจตอนที่พนักงานที่จะลาออก เพื่อสอบถามสาเหตุที่ลาออก
เพื่อปรับปรุงว่าเราจะป้องกันพนักงานลาออกในอนาคตได้อย่างไร
หวังว่าบทความนี้จะช่วยให้เจ้าของธุรกิจ SME , ธุรกิจส่วนตัวขนาดเล็ก รักษาลูกน้องคนเก่งให้อยู่คู่กับธุรกิจของคุณไปนานๆ นะครับ
อย่าลืมว่าการมีลูกน้องที่เก่งๆ ก็เปรียบเสมือนคุณมีแขน ขา ที่แข็งแรงเพื่อที่จะขับเคลื่่อนธุรกิจของคุณไปข้างหน้าได้อย่างมั่นคงครับ
ที่มา
www.ThaiSMEfriend.com
.
