เหตุเกิดเมื่อวานนี้วันที่ 6/4/2012 ช่วงประมาณบ่ายครึ่ง ดิฉันโทรไปจองเวลาเข้ารับบริการให้ตัวเองและสามี เนื่องจากปลายปี 54 มีการซื้อ pk ของสปาแห่งนี้ไว้ที่ราคา 10000 บาท ใช้ได้เพิ่มอีก 15000 บาท และยังใช้ได้ไม่ถึงครึ่งของมูลค่าที่ซื้อไว้ โทรไปเบอร์ติดต่อที่ให้ไว้แรกเป็นเบอร์บ้าน แต่ติดต่อไม่ได้ จึงโทรเข้าไปที่เบอร์มือถือร้านสปา มีคนรับสายเป็น ญ ดิฉันแจ้งความจำนงค์เข้ารับบริการ ตอนแรกจะขอใ้ช้บริการช่วง 6 โมงเย็น แต่ทางร้านแจ้งว่า 6 โมงเย็นไม่ว่าง จะมีว่างตอนทุ่ม ดิฉันก็โอเค หลังจากปรึกษาสามีแล้ว ก็แจ้ง course ที่ต้องการเป็นนวดสวีิดิช และสครับตัว จากนั้นวางสาย พอดีคุยกับสามีว่าน่าจะขอพนักงานที่เคยนวดให้ประำจำ จึงโทรเข้าไปที่เบอร์มือถือเดิมอีกครั้ง มีคนรับเป็น ญ คนเดิม ดิฉันจึงถามว่า "พนักงาน MAY" อยู่ไหม เพียงแค่จะบอกว่าจะขอให้เป็นพนักงานนวดคนเดิม แต่กลับถูกส่งสายให้พนักงานคุย พนักงานก็บอกแต่ว่าไม่ว่างและก็รีบวางสายไป ดิฉันก็ไม่ว่าอะไร คิดว่าคงติดลูกค้าอยู่ พอดูหนังเสร็จใกล้เวลาที่นัดไว้จึงโทรไปบอกทางร้านว่ากำลังจะเข้า่ไป ซึ่งก็ออกแปลกใจเพราะทุกครั้งก่อนจะเข้าไป ทางร้านจะโทรมาถามว่ากำลังจะเข้าไปใช่ไหม ครั้งนี้ไม่มี แต่ก็ไม่ว่าอะไร คิดว่าโทรไปบอกเองก็ได้เลยโทรเข้าไป หลังจากนั้นมีคนรับสายเป็น ญ เสียงคนละเสียงกับคนที่มารับ 2 สายแรกที่ดิฉันโทรเข้าไป แล้วบอกว่าไม่มีการนัดใดๆทั้งสิ้น ดิฉันก็ไม่จริง ดิฉันโทรนัดด้วยตนเองเลย และมีการแจ้ง course ไปแล้ว ปลายสายก็ยืนยันว่าไม่มีการนัดไว้ ดู record ยังไงก็ไ้่ม่มี ดิฉันเริ่มฉุน จึงถามว่าก่อนที่จะไปตามพนักงาน MAY มารับสายดิฉัน ก่อนหน้านั้นใครรับสาย คนๆนั้นเป็นคนรับนัด และเป็นคนถาม course กับดิฉัน ทางร้านอึกอักไปนานได้ยินเสียงแว่วๆ หาตัวคนทำไม่ได้ ดิฉันยิ่งฉุน ถ้าไม่มีคนรับสัมภเวสี ผีเร่ร่อนที่ไหนมารับสาย สักพักปลายทางเปลี่ยนเสียงคนรับไป เป็นเสียงคนรับคนแรกที่ดิฉันติดต่อเข้าไป ดิฉันยืนยันว่าแจ้งความต้องการระบุเวลาไปแล้ว เธอเถียงกลับมาว่า "ก็ห้องมันเต็ม หมอไม่พอ ไม่เข้าใจหรือไง" แล้วถามดิฉันกลับมาอีกว่าเป็นลูกค้ามาจาก deal ที่ไปประกาศขายตาม web ต่างๆ หรือว่าเป็น member ดิฉันบอกว่าเป็น member เท่านั้นแหละ เธอบอกว่า "นี่ทางเราเพิ่งมา take over ร้านเิดิมนะ แค่ให้่ลูกค้าเก่าเข้่ามารับบริการก็ดีเท่าไหร่แล้ว" จากนั้นก็บอกว่าดิฉันพูดไม่เข้าใจห้องเต็มจะเอาไง ให้ติดต่อมาใหม่ แล้วตัดสายดิฉันทิ้งไป ดิฉันบอกกับสามีขับรถไปเลยไปคุยให้รู้เรื่องว่าจะเอาอย่างไร ทำมารยาทอย่างนี้ได้ยังไงกัน พอไปถึงที่ร้านดิฉันบอกมาเคลียร์เรื่องคิวนัดที่มีปัญหา เค้าถามดิฉันว่า "แล้วจะเอายังไง" หาว่าดิฉันพูดไม่รู้เรื่อง แล้วอ้างว่าเพิ่งเปิดร้านวันแรก เพิ่งไหว้ครูยุ่งทั้งวัน หมอไม่พอ ดิฉันบอกว่าทำไมไม่อธิบายตอนที่รับนัดว่าไม่สะดวก แล้วตอนที่คุยโทรศัพท์กันก็ขออภัยที่เข้าใจผิดพลาดแล้วก็ยินดีจะนัดใ้หม่ เพียงแค่นี้ดิฉันก็โอเคแล้ว แต่ว่าสิ่งที่ได้รับจากร้านที่ทำงานเกี่ยวกับการบริการกลายเป็นได้ยิน ประโยคที่ว่า "นี่ทางเราเพิ่งมา take over ร้านเิดิมนะ แค่ให้่ลูกค้าเก่าเข้่ามารับบริการก็ดีเท่าไหร่แล้ว" แล้วดิฉันก็ไล่เรียงว่าคุยกันไว้ว่ายังไงทำไมถึงได้คลาดเคลื่อนได้ เธอพูดว่าไงรู้ไหมคะ เธอบอกว่า"ชั้น confirm แล้วเหรอว่านัดเธอ" ดิฉันก็บอกว่าถ้าไม่ใช่นัดกันแล้วคุณจะถาม course แล้วระบุเวลาแล้วยังถามชือดิฉันอีก ถ้าไม่รับนัดจะถามแบบนี้กับดิฉันทำไม จนสามีดิฉันทนไม่ไหวเลยถามว่าในร้านใครมีอำนาจตัดสินใจมากที่สุด เธอบอกว่าเป็นเธอ เป็นเจ้าของร้าน ดิฉันบอกว่าแบบนี้คงใช้บริการกันต่อไปไม่ได้แล้ว เธอตอบกลับมาว่า "ถ้าอยากใช้บริการก็เข้ามา แต่ถ้าไม่ใช้ก็ขอซื้อ pk คืน" สามีเลยบอกว่างั้นไปคิดว่าที่เหลือคืนเงินได้เป็นเท่าไหร่แล้วจะได้จบกันไปเลย เธอกลับบอกว่าจะไปปรึกษากับคนชื่อ "pang" ทั้งที่เมื่อกี้ยังบอกว่าอำนาจการตัดสินใจอยู่กับตัวเอง แล้วก็บอกว่าวันนี้ไม่สะดวกทำอะไรให้ทั้งนั้น ให้รอไปจนถึง 3 ทุ่ม หรือไม่ก็มาวันพรุ่งนี้ สามีจึงชวนดิฉันกลับแล้วจะเข้าไปติดต่ออีกในวันนี้ ดิฉันก็อยากจะรุ้นักว่าจะพลิกลิ้นปลิ้นปล้อนอะไรอีก ถ้าคืบหน้าอย่างไรดิฉันจะมา update ให้ทุกท่านทราบนะคะ ขอเตือนทุกท่านที่จะซื้อ pk สปา แบบนี้นะคะ ระวังจะเจอเหมือนดิฉัน เปลื่ยนมือกัน ไม่รับผิดชอบ หรือว่าปิดหนีหายไป
