หน้า: 1

ชนิดกระทู้ ผู้เขียน กระทู้: ออมเดียชี้ ไม่มีผู้เล่นรายใดครองตลาดแชตบอตได้  (อ่าน 34 ครั้ง)
add
เรทกระทู้
« เมื่อ: 19 ต.ค. 22, 09:57 น »
ตอบโดยอ้างถึงข้อความ
Send E-mail

แบ่งปันกระทู้นี้ให้เพื่อนคุณอ่านไหมคะ?

ปิดปิด
 

ธุรกิจ AI ที่ทำเงินมากที่สุดในโลกอย่างแชตบอต/ผู้ช่วยเสมือน (Chatbots/Virtual Digital Assistants) จะยังคงเป็นตลาดที่ให้บริการโดยอีโคซิสเต็มของผู้ขายที่แข็งแกร่งและมีความหลากหลาย โดยรายงานฉบับใหม่ของออมเดีย (Omdia) ชี้ให้เห็นว่า โซลูชันแชตบอต/VDA จะไม่โดนครองตลาดโดยผู้ขายรายใหญ่ไม่กี่ราย ซึ่งตรงกันข้ามกับที่ผู้ขายจำนวนมากประเมินไว้และขัดแย้งกับเทรนด์ตลาดเทคโนโลยีแบบดั้งเดิม

คุณมาร์ก เบกคิว (Mark Beccue) หัวหน้านักวิเคราะห์ของออมเดีย กล่าวว่า "มีเหตุผลด้วยกันหลายข้อว่าทำไมตลาดโซลูชันแชตบอตจึงมีความแข็งแกร่ง คือหนึ่ง ตลาดมีดีมานด์อย่างต่อเนื่องในโซลูชันต่าง ๆ ที่ครอบคลุมความซับซ้อนในทุกระดับ ตั้งแต่เครื่องมือสำหรับนักพัฒนามือโปรแนว DIY และ SaaS แบบไม่ใช้โค้ด ไปจนถึงโซลูชันครบวงจรสั่งทำพิเศษ สอง มีแนวโน้มว่าจะมีสิ่งใหม่มาดิสรัปตลาดเนื่องจากเทคโนโลยีพัฒนาไปเรื่อย ๆ โดยเฉพาะการเกิดขึ้นของ NLU และการฝึกระบบในราคาย่อมเยาจากโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (Large Language Model หรือ LLM) แบบโอเพนซอร์ส และสาม มูลค่าตลาดรวมยังคงมีขนาดใหญ่และซับซ้อนมาก นำโดยตัวขับเคลื่อนตลาดในวงกว้างสำหรับ CX และระบบเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ โอกาสในตลาดยังห่างไกลจากคำว่าอิ่มตัวมากนัก และยังไม่สูญเสียความโดดเด่นจนกลายเป็นสินค้าดาด ๆ ทำให้ผู้ขายหลากหลายรายยังคงสามารถประสบความสำเร็จและเจริญรุ่งเรืองได้"

ออมเดียตั้งข้อสังเกตว่ามีเทรนด์ตลาดอื่น ๆ ด้วยที่เป็นตัวกำหนดทิศทางของแชตบอต/VDA อาทิ ความต้องการให้แชตบอตมีบทบาทที่ซับซ้อนมากขึ้น ความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของ BPO และ SI ในอีโคซิสเต็ม และความน่าเชื่อถือของช่องทางการส่งข้อความ โดยรายงาน "Chatbots & Virtual Digital Assistants 2022: Market Trajectory, Forecasts" จะพิจารณาประเด็นเหล่านี้ทั้งหมดรวมถึงเรื่องอื่น ๆ ด้วย โดยจะช่วยให้ผู้อ่านเข้าใจภูมิทัศน์ตลาดแชตบอต/VDA ขององค์กรที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ผ่านการระบุตัวขับเคลื่อนและอุปสรรคสำคัญ เทรนด์ตลาด กรณีการใช้งานที่โดดเด่น ใครเป็นผู้เล่นหลัก ทำไมเขาจึงกลายเป็นผู้เล่นหลัก และเขาเห็นอะไรในตลาด รายงานดังกล่าวจะคาดการณ์งบใช้จ่ายในด้านแชตบอต/VDA ตลอดจนการวิเคราะห์ตามประเภทอุตสาหกรรมและภูมิภาค

เกี่ยวกับออมเดีย
ออมเดีย (Omdia) เป็นกลุ่มวิจัยและให้คำปรึกษาชั้นนำในเครือบริษัทอินฟอร์มา เทค (Informa Tech) โดยความรู้เชิงลึกของเราในด้านตลาดเทคโนโลยีประกอบกับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้จริงจะช่วยให้องค์กรต่าง ๆ สามารถตัดสินใจในด้านการเติบโตได้อย่างเฉียบคม ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ http://www.omdia.com/

สื่อมวลชนติดต่อ
ฟาซิฮะห์ ข่าน (Fasiha Khan) / โทร: +44 7503 666806 / อีเมล: fasiha.khan@omdia.com

ภาพ - https://mma.prnewswire.com/media/1911373/Enterprise_chatbot_VDA_spend__world_markets.jpg

noticeแจ้งลบความคิดเห็นนี้   บันทึกการเข้า

กระทู้ฮอตในรอบ 7 วัน

Tags:
Tags:  

หน้า: 1

 
ตอบ

ชื่อ:
 
แชร์ไป Facebook ด้วย
กระทู้:
ไอค่อนข้อความ:
ตัวหนาตัวเอียงตัวขีดเส้นใต้จัดย่อหน้าชิดซ้ายจัดย่อหน้ากึ่งกลางจัดย่อหน้าชิดขวา

 
 

[เพิ่มเติม]
แนบไฟล์: (แนบไฟล์เพิ่ม)
ไฟล์ที่อนุญาต: gif, jpg, jpeg
ขนาดไฟล์สูงสุดที่อนุญาต 20000000 KB : 4 ไฟล์ : ต่อความคิดเห็น
ติดตามกระทู้นี้ : ส่งไปที่อีเมลของสมาชิกสนุก
  ส่งไปที่
พิมพ์อักษรตามภาพ:
พิมพ์ตัวอักษรที่แสดงในรูปภาพ
 
:  
  • ข้อความของคุณอยู่ในกระทู้นี้
  • กระทู้ที่ถูกใส่กุญแจ
  • กระทู้ปกติ
  • กระทู้ติดหมุด
  • กระทู้น่าสนใจ (มีผู้ตอบมากกว่า 15 ครั้ง)
  • โพลล์
  • กระทู้น่าสนใจมาก (มีผู้ตอบมากกว่า 25 ครั้ง)
         
หากท่านพบเห็นการกระทำ หรือพฤติกรรมใด ๆ ที่ไม่เหมาะสม ซึ่งอาจก่อให้เกิดความเสื่อมเสียแก่สถาบันชาติ ศาสนา พระมหากษัตริย์ รวมถึง การใช้ข้อความที่ไม่สุภาพ พฤติกรรมการหลอกลวง การเผยแพร่ภาพลามก อนาจาร หรือการกระทำใด ๆ ที่อาจก่อให้ผู้อื่น ได้รับความเสียหาย กรุณาแจ้งมาที่ แนะนำติชม