- คู่ค้าในการขับเคลื่อนความต้องการด้าน UCaaS ของธุรกิจแบบครบวงจรในรายเดียว
ทาทา คอมมิวนิเคชั่นส์ (Tata Communications) ผู้ให้บริการระบบนิเวศดิจิทัลระดับโลก ได้ประกาศเปิดตัว Tata Communications GlobalRapide บริการการสื่อสารแบบครบวงจร (unified communications as a service หรือ UCaaS) เพื่อช่วยให้องค์กรธุรกิจมอบประสบการณ์การทำงานร่วมกันแบบก้าวหน้า ขั้นสูง และอัจฉริยะแก่พนักงานได้ ด้วยบริการใหม่นี้ ทาทา คอมมิวนิเคชั่นส์ ได้กลายเป็นผู้ให้บริการอย่างครบวงจรในการตอบสนองความต้องการของธุรกิจระดับโลกในด้านระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ที่มุ่งเน้นดิจิทัลและคลาวด์เป็นหลัก
Tata Communications GlobalRapide ช่วยองค์กรธุรกิจในการค้นหาแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันที่เหมาะสมที่สุด การเคลื่อนย้ายสู่แพลตฟอร์มที่เป็นไปอย่างเรียบง่าย การบริหารจัดการการสื่อสารระดับองค์กรที่แข็งแกร่ง และเปิดโอกาสให้มองเห็น ติดตามสังเกตการณ์ และรายงานโซลูชันการทำงานร่วมกันนี้อย่างครบวงจร ด้วยกลยุทธ์ SaaS (Software as a Service) ที่ใช้แพลตฟอร์มเป็นหลัก การฝึกอบรม ประกอบกับสมรรถภาพด้านข้อมูลเชิงลึก บริการดังกล่าวนี้ให้บริการการวิเคราะห์การใช้งานเครื่องมือการทำงานร่วมกันแก่ธุรกิจต่าง ๆ เพื่อเพิ่มการใช้ประโยชน์จากบริการให้เป็นไปอย่างสูงสุด ในการนี้ ชุดโซลูชันการทำงานร่วมกันอย่างมั่นคงปลอดภัยในระบบคลาวด์ของทาทา คอมมิวนิเคชั่นส์ ช่วยให้องค์กรธุรกิจปลดล็อคศักยภาพอย่างเต็มที่ของกลยุทธ์การทำงานร่วมกันในระบบดิจิทัล ด้วยการมองเห็นและการควบคุมโครงสร้างพื้นฐานด้านระบบการสื่อสารแบบองค์รวมที่ดีขึ้น
"กลยุทธ์การทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิผลเป็นพื้นฐานของระบบนิเวศขององค์กรที่มีผลิตภาพ ในการสำรวจเมื่อไม่นานมานี้ [1] 45% ขององค์กรธุรกิจระดับโลกยอมรับว่า เครื่องมือและระบบการทำงานร่วมกันที่เหมาะสมเป็นสิ่งจำเป็นในการบริหารจัดการความเสี่ยงที่จะเกิดภาวะเหนื่อยหน่ายในการทำงานของพนักงาน พร้อมทั้งสนับสนุนแนวทางใหม่ ๆ ในการทำงาน" Mysore Madhusudhan รองประธานบริหารฝ่ายการทำงานร่วมกันและโซลูชั่นการเชื่อมต่อ บริษัททาทา คอมมิวนิเคชั่นส์ กล่าว "ขณะที่องค์กรธุรกิจต่าง ๆ เริ่มต้นเส้นทางการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล Tata Communications GlobalRapide จะช่วยขจัดความซับซ้อนของแพลตฟอร์มที่แตกต่างกันเพื่อมอบประสบการณ์ที่มีเสถียรภาพแก่ผู้ใช้งานระดับโลกด้วยความสามารถในการขยายตัวและการบริหารจัดการที่ง่ายดายสำหรับองค์กร ในการนี้ เราได้รับการสนับสนุนจากเสียงตอบรับเบื้องต้นจากลูกค้าของ Tata Communications GlobalRapide ที่ได้กล่าวถึงการบูรณาการแบบครบวงจรที่เรียบง่าย ประกอบกับการควบคุมและการมองเห็นในระบบเดียวว่าเป็นประโยชน์หลักที่พวกเขาได้รับในระบบนิเวศขององค์กรของพวกเขา"
วิกฤตโรคระบาดได้เร่งเส้นทางการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลขององค์กรธุรกิจ จึงทำให้ความต้องการบริการการสื่อสารแบบครบวงจรเพิ่มสูงขึ้น โดยธุรกิจต่างลงทุนในสถาปัตยกรรมดิจิทัลที่มีความแข็งแกร่งมากขึ้น เพื่อสนับสนุนโมเดลการทำงานแบบผสมผสานขององค์กร ในแง่นี้ IDC คาดการณ์ว่าตลาด UCaaS จะมีอัตราการเติบโตประจำปี (CAGR) ที่ 9.3% ระหว่างปี 2563 ถึงปี 2568[2] ทั้งนี้ ด้วยการเชื่อมต่อระดับโลก ความเชี่ยวชาญในท้องถิ่น และการปฏิบัติตามกฎระเบียบการกำกับดูแล ทาทา คอมมิวนิเคชั่นส์ พร้อมที่จะให้บริการประสบการณ์การสื่อสารแบบครบวงจรและขับเคลื่อนด้วยคลาวด์เป็นหลักที่มีความอัจฉริยะ มีประสิทธิภาพ และมั่นคงปลอดภัยแก่องค์กรต่าง ๆ ทั่วโลก
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Tata Communications GlobalRapide
